Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Наша компания осуществляет защиту прав потребителей в Ростове-на-Дону, мы также готовы осуществить представление ваших интересов в суде по спорам о защите прав потребителей в Ростове-на-Дону.

Основной категорией споров, является продажа товаров ненадлежащего качества. Стоимость услуги по защите прав потребителей определяется по согласованию сторон; и в дальнейшем, в случае судебного разбирательства, будет взыскана с проигравшей стороны.

Первую юридическую консультацию по спору о защите прав потребителя мы предоставляем бесплатно.

Также возможно услуга по подготовке необходимых документов, таких как написание претензии или искового заявления и раскрытие алгоритма действий потребителя, в том или ином случае.

В наше время проблема продажи некачественных товаров не редкость. Споры по защите прав потребителей в Ростове-на-Дону, обладают своей спецификой, в силу того, что продавцы товаров обычно в штате имеют юриста, который защищает их интересы, а многие покупатели просто не знают своих прав, позволяет во многих случаях недобросовестным продавцам избежать наказания. Неправильно сформулированное требование потребителя или предъявление его ненадлежащему лицу, позволяет продавцу отказать в его удовлетворении не нарушая при этом закона. Законом «О защите прав потребителей»; покупателю предоставляется много средств защиты его права, например в случае продажи некачественного товара он на свой выбор может предъявить требования перечисленные в статье 18 вышеуказанного закона и по своему усмотрению выбрать подходящий вариант действий по разрешению спора.

Предъявление иска о защите прав потребителей

В случае отказа в удовлетворении требования потребителя он может обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Споры по защите прав потребителей подаются в суд по выбору потребителя или по месту жительства или по месту нахождения ответчика.

Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя

При нарушении сроков удовлетворения требований потребителя предусмотрена большая неустойка, если это нарушение сроков оказания услуг, то 3 %, если возврат денежных средств, то 1%.

По большей части товаров, которые не являются технически сложными и не включены в специальный перечень, в том числе это и сотовые телефоны, при наличии любого недостатка, помимо остальных требований перечисленных в статье 18 закона, потребитель имеет право предъявить требование о расторжении договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств.  Предъявление иска о защите прав потребителей, возможно как по месту нахождения ответчика, так и по месту нахождения потребителя.

Государственная пошлина за подачу иска о защите прав потребителей

Исковое заявление с ценой иска до 1000 000 рублей по спорам о защите прав потребителей госпошлиной не облагается.

В случае удовлетворения требования потребителя с ответчика взыскивается штраф с размере 50 % от суммы удовлетворенных денежных требований а также судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя. Все меры предусмотренные законом направлены на защиту прав потребителей и позволяют использовать множество инструментов, что в целом приводит к эффективному восстановлению нарушенных прав потребителя. Наше бюро имеет обширную практику по защите прав потребителей в Ростове-на-Дону и Ростовской области.

Бесплатная юридическая консультация

Первая консультация по телефону, или личной встрече на предмет определения перспективы дела о защите прав потребителей; и удовлетворения требования потребителя предоставляется бесплатно. В случае если у Вас возникла ситуация когда нужна помощь в области защиты прав потребителей, звоните нам и мы подскажем, как Вам поступить в Вашей ситуации или выйти из неё с наименьшими потерями.

Следует обратить внимание, что не знание закона «О защите прав потребителей» не освобождает от ответственности и Ваши неправильные действия в дальнейшем приведут к определенным последствиям и не всегда в Вашу пользу.

Неправильно сформулированное требование покупателя или предъявление его ненадлежащему лицу, позволяет продавцу отказать в его удовлетворении не нарушая при этом закона.

В силу того, что продавцы, как правило, имеют в штате юриста, который защищает их интересы, а многие покупатели просто не знают своих прав, позволяет во многих случаях недобросовестным продавцам избежать наказания.

Обращение к специалистам, еще на стадии возникновения спорного правоотношения по вопросам защиты прав потребителей, позволяет выбрать наиболее оптимальный вариант защиты и диктовать свою правовую позицию по вопросу защиты прав потребителя, при этом необходимо помнить время работает против Вас. Прежде чем подписать какой то документ или написать заявление лучше проконсультироваться со специалистом. Первое, что необходимо запомнить это то, что в случае, если вы столкнулись с нарушение прав потребителей не стоит паниковать, а необходимо обратиться за помощью к специалистам. Наша компания оказывает бесплатную юридическую консультацию по вопросам защиты прав потребителей в Ростове -на-Дону и поможет Вам грамотно сформулировать свои требования.

В случае нарушения прав потребителя при продаже некачественного товара необходимо проведение экспертизы на предмет установления недостатков товара, заключение экспертизы является основным доказательством по спорам о защите прав потребителей при рассмотрении спора в суде.

Мы поможем Вам эффективно защитить права потребителей в Ростове-на-Дону или при необходимости восстановить Ваши права в суде. В случае возникновения спорной ситуации по вопросам защиты прав потребителей звоните нам и мы поможем решить все Ваши проблемы за разумные деньги.

Мы поможем Вам  защитить права потребителей, а в случае необходимости представлять Ваши интересы в суде.